Après une rapide présentation en compagnie d'un maître en arts martiaux (qui n'est autre que Luke, le dernier personnage à être apparu sous forme d'extension payante dans Street Fighter V : Champion Edition), le joueur est amené à créer le personnage qui va l'accompagner pendant de longues heures. Quelques modèles préinstallés sont disponibles, mais c'est en fouillant dans les options de l'éditeur de création que l'on se rend compte de ses possibilités infinies. Tête, corps, chevelure, bouche, sourcil, profil, signes distinctifs, accessoires… la liberté de conception est hallucinante ! Que l'on veuille un protagoniste humain ou un être hybride, il y a vraiment de quoi s'amuser ! Autant dire que certains vont s'éclater à façonner un avatar décalé et original ! Après une brève initiation avec Luke, le joueur est catapulté au cœur de Metro City, une métropole aux accents marqués de New York. La liberté de déambulation est presque totale (excepté quelques zones surveillées par la police), permettant des interactions avec la population. Capcom a conçu divers quartiers où l'art du combat règne en maître. Le joueur peut engager des conversations et affronter les individus croisés, tout en faisant face aux éléments malintentionnés qui rôdent. Ces affrontements de rue ajoutent une dimension beat'em up (jeux d'action où l'on progresse en combattant des ennemis) à l'ensemble, offrant une expérience agréable, bien que la répétitivité des personnages en carton pourrait tester votre patience, car ils sont omniprésents à chaque coin de rue.
